POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS – VIKINGO STORE

1. Cobertura y tiempos de entrega

·         En Lima Metropolitana realizamos entregas en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde que el pago ha sido confirmado.

·         Para el resto del Perú enviamos el pedido a agencia en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.

2. Costos de envío

·         Si el monto de la compra es inferior a S/200, se cobra un costo de envío fijo de S/15 a nivel nacional.

·         Si la compra es de S/200 o más, el envío es completamente gratuito, tanto para Lima como para provincias.

·         El cliente no asumirá cargos adicionales cuando el destino sea provincia.

3. Confirmación y seguimiento

·         Tras confirmar el pago le enviaremos una notificación con su número de pedido y los detalles del envío.

·         En envíos a provincia informaremos el nombre de la agencia y el número de guía para que usted pueda hacer seguimiento del pedido.

4. Condiciones y excepciones

·         Las entregas pueden retrasarse por factores externos (clima, feriados, demoras del transportista).

·         Usted debe asegurar que la dirección proporcionada sea correcta. Si la dirección es errónea y el pedido no puede entregarse, nosotros no asumiremos el costo de  reenvío.

·         No se realizan entregas los domingos ni feriados.

5. Contacto para incidencias
Si tiene dudas o problemas con su envío, por favor contáctenos vía contacto@vikingostore.com o por WhatsApp oficial, con su número de pedido y descripción de la incidencia.